Retur Produk

Syarat dan Ketentuan Kebijakan Retur Produk

1. Kami tidak menerima retur barang atau produk dengan alasan apapun baik itu karena ketidakcocokan warna, ukuran, bahan, model atau bentuk dan sebagainya. Karena itu kami harap Pembeli lebih teliti dalam membeli. Silahkan menghubungi CS kami jika Anda ragu-ragu dengan produk yang akan dibeli

2. Barang atau produk yang dikirimkan GrahaBuku.com kepada Pembeli telah melewati pengecekan secara cermat dan benar. Jika terjadi kerusakan karena kesalahan Pihak Ekspedisi, maka produk tidak dapat di retur.

3. Barang tidak dapat diretur karena kesalahan pembeli, misalnya: pembeli menjatuhkan, menyimpan tidak di tempat yang dianjurkan sehingga merusak produk.

4. Jika memang terdapat kerusakan atau cacat pada barang atau produk yang dikirim oleh GrahaBuku.com, maka Pembeli dapat mengirimkan kembali kepada GrahaBuku.com, dan kami akan mengirimkan kembali barang atau produk yang sama dengan kondisi yang baik dan benar, tanpa dikenakan biaya tambahan, dimana ongkos pengiriman akan ditanggung oleh GrahaBuku.com.

5. Syarat dari penukaran barang atau produk adalah Pembeli wajib mengirimkan barang atau produk tersebut selambat-lambatnya 2 hari setelah barang atau produk diterima oleh Pembeli. (GrahaBuku.com akan mengecek dari Resi atau tanda terima yang ada di expedisi) dan produk tersebut terbungkus lengkap dengan kardus atau karton atau kertas aslinya. Apabila tidak memenuhi syarat-syarat diatas maka GrahaBuku.com berhak menolak retur produk tersebut dan Pembeli tidak dapat menuntut ganti rugi dalam bentuk apa pun juga.

6. Kami mengutamakan musyawarah terlebih dahulu, dan mengusahakan agar tidak merugikan salah satu pihak.

7. Peraturan ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pembeli.

Persyaratan dan ketentuan ini adalah merupakan bagian dari Perjanjian Jual Beli antara GrahaBuku.com dan Pembeli.

Apabila Pembeli tetap melanjutkan mengakses situs ini dan atau melakukan pemesanan atau transaksi pembelian, maka Pembeli dianggap telah membaca, memahami dan menyetujui seluruh isi dari syarat dan ketentuan yang berlaku.

Pembeli tidak bisa membatalkan pemesanan secara sepihak dengan alasan apapun jika pembayaran sudah diterima.